Handelsbetingelser

1. Kontakt og sælger

Webshop: DimseBoden.dk. Kontakt: dimseboden@gmail.com.

Juridisk navn, virksomhedsadresse, telefonnummer og eventuelt CVR-nummer: endnu ikke oplyst. Returadresse: endnu ikke oplyst.

2. Bestilling, priser og betaling

Vælg din vare og variant, læg den i kurven og gennemfør købet via Shopify Checkout. Kontroller varer, kontaktoplysninger, levering og den samlede pris, inden du accepterer betalingsforpligtelsen. Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail.

Priser vises i danske kroner. Den samlede pris, inklusive oplyste afgifter og fragt, skal fremgå inden bestilling. Tilgængelige betalingsmuligheder vises i Shopify Checkout. Ved kortbetaling må beløbet som udgangspunkt først trækkes, når varen afsendes.

Varer kan sendes direkte fra en leverandør. Eventuel importmoms, told og transportørgebyrer samt hvem der betaler dem er endnu ikke afklaret og skal oplyses før køb.

3. Levering og fragt

Levering i Danmark tager 5-15 dage. Gratis fragt resten af 2026, til og med 31. december 2026, uden minimumskøb. Fra 1. januar 2027 er fragt 29 kr. pr. ordre og gratis ved varebeløb over 250 kr. Den endelige fragtpris fremgår inden betaling.

Leveringsmåden fremgår ved betaling; der loves ikke et bestemt leveringssted. Kontakt os, hvis en levering er forsinket eller mangler. Sælgeren bærer som udgangspunkt risikoen, indtil du har modtaget varen. Ved forsinkelse gælder købelovens rettigheder, herunder mulighed for at ophæve købet efter en rimelig ekstra leveringsfrist, hvor loven kræver det.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en person udpeget af dig (ikke transportøren) modtager varen. Ved flere varer i én ordre leveret hver for sig løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Send en tydelig besked til dimseboden@gmail.com inden fristen. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav. Det er ikke nok blot at nægte modtagelse eller undlade at hente pakken.

Send varen retur senest 14 dage efter din besked. Returadressen skal oplyses før køb; den er endnu ikke fastlagt her. Kontakt os om adressen, men din fortrydelse kræver ikke vores godkendelse. Send ikke til en leverandøradresse uden at have fået den korrekte returadresse oplyst.

Du betaler de direkte returomkostninger, hvis du blev oplyst om det inden køb; ellers betaler sælgeren. Varer, der ikke kan returneres med normal post, kræver oplysning om returudgiften inden køb. Gem dokumentation for afsendelsen.

Du må undersøge varen, som du ville i en fysisk butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse ved håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, og kun når du har fået lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten.

Lovbestemte undtagelser kan gælde, f.eks. for individuelt fremstillede varer eller forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt. En relevant undtagelse skal fremgå tydeligt før køb; en vare er ikke automatisk undtaget, fordi den er elektronik eller kommer fra en dropshipping-leverandør.

5. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetales varebeløbet og den oprindelige standardlevering. Ekstra betaling for en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering refunderes ikke.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter beskeden om fortrydelse, med samme betalingsmiddel og uden gebyr, medmindre andet udtrykkeligt aftales. Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur eller du har dokumenteret returneringen, alt efter hvad der sker først.

6. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven fra modtagelsen. Den gælder fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller hvis årsag var til stede ved levering – ikke almindeligt slid eller skader fra forkert brug.

Kontakt dimseboden@gmail.com inden for rimelig tid efter, at du opdager en mangel. Reklamation inden 2 måneder er altid rettidig. Oplys gerne ordrenummer og en beskrivelse af fejlen; billeder kan hjælpe behandlingen.

Afhængigt af manglen kan du have ret til reparation, omlevering, prisafslag eller ophævelse efter købeloven. En berettiget reklamation afhjælpes uden udgift, inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe. Sælgeren betaler nødvendige, rimelige fragtomkostninger. Kontakt os for returinstruktioner; dit krav er mod sælgeren, ikke CJ Dropshipping.

7. Klageadgang

Kontakt os først, hvis du er utilfreds. Kan vi ikke finde en løsning, kan du, når de gældende betingelser og beløbsgrænser er opfyldt, klage via Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Se naevneneshus.dk.

Betingelserne begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

8. Standardfortrydelsesformular

Send til DimseBoden.dk på dimseboden@gmail.com (fysisk adresse endnu ikke oplyst). Udfyld kun formularen, hvis du vil fortryde dit køb: